Service

クリニック向け LINE予約・CRMツール

LINE予約・電子カルテ管理・薬局連携を、
ひとつのツールに。

予約から診察・決済・発送、そしてリピート施策まで。バラバラだったクリニックのオンライン運用を、LINE中心にまとめて管理できます。

  • LINE予約フォーム
  • 電子カルテ/台帳連携
  • 提携薬局への連携
  • ステップ配信
  • 集客ROI分析
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管理画面と予約フォームの画面イメージ
画面イメージ(サンプルデータ)

Problems

予約・カルテ・薬局・集客が、バラバラになっていませんか?

  • 電話対応に追われる

    予約・変更・キャンセルの電話でスタッフの手が止まる。夜間・診療中は取りこぼしも。

  • LINE運用が手作業

    友だち追加後のフォローや案内が属人的。送り漏れ・送りすぎが起きやすい。

  • 予約→カルテ→薬局が分断

    予約管理、診察記録、薬局への連携が別々。転記ミスや二重入力の温床に。

  • リピートが増えない

    一度きりの患者さんが多い。再来院を促す仕組みがなく、関係が続かない。

  • 集客の費用対効果が不明

    どの経路から来て、予約・決済まで繋がったのか。広告費の効き目が見えない。

  • 複数ツールでコスト高

    予約システム・配信ツール・分析ツールを別々に契約。運用も費用も重い。

Solution

LINEを中心に、すべてを"ひとつ"に。

患者さんとの窓口(LINE)から、院内の管理、外部の薬局連携まで。一本の流れでつながります。

  1. 患者さんのLINE予約・問診・チャット
  2. 本ツール予約枠・カルテ台帳・配信・分析
  3. 電子カルテ/台帳診察・決済状況を自動連携
  4. 提携薬局発送・決済リンクを連携

Features

クリニック運営に必要な機能が、最初からそろっています。

01

空き枠が"見える"LINE予約フォーム

患者さんはスマホで、空いている枠をその場で選ぶだけ。電話を使わず24時間予約を受け付けられます。

  • 医師ごとの枠・定員を自動計算(複数医師に対応)
  • 満席の日は「満」表示、空きのある日へ自然に誘導
  • 当日予約・締切時間・休診も枠管理で柔軟に設定
空き枠が"見える"LINE予約フォームの画面イメージ
02

予約・進捗が一目でわかる管理画面

今日の予約から、診察・決済・発送の進捗まで。スタッフ全員が同じ画面で運用できます。

  • 予約完了→オンライン診察完了→決済→発送の流れを見える化
  • 「決済は診察後のみ/発送は決済後のみ」の誤発送ガード
  • 担当医師の自動割り当て、日別・ステータス別の絞り込み
予約・進捗が一目でわかる管理画面の画面イメージ
03

電子カルテ・台帳・薬局との連携

予約が入ると台帳へ自動で記録。診察・決済の状況を電子カルテや提携薬局と共有し、発送までつながります。

  • 予約をスプレッドシート/カルテ台帳へ自動反映
  • 診察完了・決済状況を薬局と共有し、発送指示まで一気通貫
  • 転記・二重入力をなくし、ヒューマンエラーを削減
電子カルテ・台帳・薬局との連携の画面イメージ
04

リピートにつなげる"囲い込み"配信

友だち追加後の自動あいさつ、未予約の方へのフォロー、再来院の促進まで。タグとシナリオでリピートを仕組み化します。

  • 関心・検討度・ステータスで自動タグ付け
  • ステップ配信(あいさつ/未予約フォロー/再来促進)
  • 二重配信を防ぐ設計で、送りすぎを防止
リピートにつなげる"囲い込み"配信の画面イメージ
05

集客の費用対効果が見えるマーケ分析

どの経路から来て、予約・決済まで繋がったか。経路別・医師別の実績と費用対効果がひと目でわかります。

  • 経路別の「友だち追加→予約→決済」の転換率
  • 成果報酬の自動計算・医師別の実績
  • ブロック率まで見える化し、質の高い集客へ
集客の費用対効果が見えるマーケ分析の画面イメージ

Merits

スタッフの手を止めず、患者さんを逃さず、リピートを増やす。

  • 24h

    予約の取りこぼしを防ぐ

    夜間・診療中でもLINEで自動受付。電話対応の負担を軽減します。

  • 一元化

    予約・カルテ・薬局を1つに

    転記・二重入力をなくし、ミスと工数を削減します。

  • 自動

    リピートを仕組み化

    タグ×配信で、再来院を自動で後押しします。

  • 見える

    集客の費用対効果を可視化

    経路別の成果がわかり、広告の見直しに活かせます。

Flow

導入の流れ

初期設定はこちらで対応します。最短で運用を開始できます。

  1. STEP 01

    ヒアリング

    診療メニュー・料金・運用フローを確認します。

  2. STEP 02

    初期設定

    予約枠・問診・配信シナリオを構築します。

  3. STEP 03

    LINE・薬局連携

    公式LINE・カルテ/薬局と接続します。

  4. STEP 04

    運用開始

    そのまま予約受付・自動運用をスタートします。

実際の画面で、デモをご覧いただけます。

サンプルデータ入りのデモで、管理画面・予約フォームの操作感をご確認いただけます。まずは公式LINEからお気軽にご相談ください。

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